ATENCIÓN AL CLIENTE
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Nos encantaría conocer su opinión. Tanto si tiene preguntas como si necesita más información. Estamos a su disposición.
Puede encontrar respuesta a sus preguntas en nuestra sección de Preguntas frecuentes.
Hemos intentado cubrir todo lo que necesita saber en la medida de lo posible.
Puede enviarnos un correo electrónico a: info@tc-motowear.com
O rellenar nuestro formulario de contacto :
FAQ
01
He encontrado mi talla pero no puedo seleccionarla
pruebe a actualizar el sitio web primero, si no funciona después de eso, su tamaño está fuera de stock.
03
¿Cómo lavo mi ropa de moto?
Primero retira las almohadillas de la ropa antes de lavarla. Lave la ropa del revés a 30 grados y no la meta en la secadora.
05
¿Cómo sé si mi pedido fue exitoso?
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya realizado su pedido. Por favor revisa tu bandeja de entrada o spam para confirmarlo.
07
¿Qué debo hacer si he recibido un producto equivocado?
Por favor contáctenos y proporcione su número de pedido. Le ayudaremos a enviar el producto correcto.
09
¿Qué pasa si me equivoco al ingresar mi dirección?
Si cometió un error al ingresar su dirección, contáctenos de inmediato. Intentaremos corregir la dirección antes de enviar su pedido. Si el pedido ya se envió, es posible que no haya nada más que podamos hacer y deberá seguir los procedimientos adecuados para recibir el paquete nuevamente.
02
¿Qué tipo de protección tiene?
Disponemos de almohadillas de protección homologadas CE de nivel 2 desmontables para los hombros, para el codo y la espalda es opcional una almohadilla que puedes ponerte tú mismo si lo necesitas.
04
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Después de que su pedido haya sido enviado. Recibirás un número de seguimiento con el que podrás seguir la entrega a través del sitio web del servicio de entrega.
06
¿Qué debo hacer si mi pedido no ha llegado?
Si su pedido está en tránsito por más tiempo que el tiempo de entrega esperado, contáctenos para que podamos verificar dónde está su paquete.
08
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el pedido, no podemos cancelarlo, pero podrás devolverlo según nuestra política de devoluciones.
10
Precios mostrados
Los precios mostrados incluyen el 21% de IVA legalmente exigido. Los precios pueden diferir según tamaño o color. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias. Los precios están sujetos a cambios y pueden ajustarse mediante ofertas o cambios de precios del fabricante.