KUNDENBETREUUNG
Kontakt aufnehmen
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören! Ob Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen. Wir sind bereit zu helfen.
Fragen können in unseren FAQ beantwortet werden.
Wir haben versucht, alles, was Sie wissen müssen, so weit wie möglich abzudecken.
Sie können uns eine E-Mail schicken an: info@tc-motowear.com
Oder füllen Sie unser Kontaktformular aus:
FAQ
01
Ich habe meine Größe gefunden, kann sie aber nicht auswählen
Versuchen Sie zuerst, die Website zu aktualisieren. Wenn es danach nicht funktioniert, ist Ihre Größe nicht mehr vorrätig.
03
Wie kann ich meine Motorradbekleidung waschen?
Nehmen Sie die Polster vor dem Waschen aus der Kleidung heraus. Waschen Sie die Kleidung bei 30 Grad von innen nach außen und nicht im Trockner.
05
Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist. Prüfen Sie Ihren Posteingang oder Ihren Spam-Ordner auf diese Bestätigung.
07
Was soll ich tun, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihnen helfen, das richtige Produkt zu senden.
09
Was passiert, wenn ich bei der Eingabe meiner Adresse einen Fehler mache?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Ihnen bei der Eingabe Ihrer Adresse ein Fehler unterlaufen ist. Wir werden versuchen, die Adresse zu korrigieren, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir möglicherweise nichts mehr tun, und Sie müssen die korrekten Verfahren einhalten, um das Paket erneut zu erhalten.
02
Welche Art von Schutz haben Sie?
Wir haben herausnehmbare CE-geprüfte Schutzpolster der Stufe 2 für die Schultern, für den Ellbogen und das Rückenpolster ist optional, das Sie bei Bedarf selbst anbringen können.
04
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, mit der Sie die Lieferung über die Website des Lieferdienstes verfolgen können.
06
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Wenn Ihre Bestellung länger als die erwartete Lieferzeit unterwegs ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Verbleib Ihres Pakets überprüfen können.
08
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren, aber Sie können sie gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgeben.
10
Angezeigte Preise
Die angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer von 21%. Die Preise können je nach Größe oder Farbe variieren. Angebote sind gültig, solange der Vorrat reicht. Die Preise sind freibleibend und können aufgrund von Angeboten oder Preisänderungen seitens des Herstellers angepasst werden.