KLANTENSERVICE
CONTACT OPNEMEN
We horen graag van je! Of je nu vragen hebt of meer informatie nodig hebt. We staan klaar om te helpen.
Vragen kunnen worden beantwoord in onze FAQ.
We hebben geprobeerd alles zoveel mogelijk te behandelen wat u moet weten.
U kunt ons e-mailen naar: info@tc-motowear.com
Of vul ons contactformulier :
FAQ
01
Ik heb mijn maat gevonden maar kan hem niet selecteren
probeer eerst de website te refreshen, mocht die het daarna niet doen is je maat out of stock.
03
Hoe was ik mijn motorkleding?
Neem eerst de pads uit de kleding voor je het gaat wassen.
was de kleding op 30 graden binnenste buiten en niet in de droger.
05
Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst. Controleer je inbox of je spam voor de bevestiging.
07
Wat moet ik doen als ik een verkeerd product heb ontvangen?
Neem contact met ons op en geef je ordernummer door. We zullen je helpen om het juiste product te sturen.
09
Wat gebeurd er als ik een fout maak bij het invoeren van mijn adres?
Neem direct contact met ons op als je een fout hebt gemaakt bij het invoeren van je adres. We zullen proberen het adres te corrigeren voordat je bestelling wordt verzonden. Als de bestelling al is verzonden, kunnen we mogelijk niets meer doen, en je zult de juiste procedures moeten volgen om het pakket opnieuw te ontvangen.
02
Wat voor protectie hebben jullie?
Wij hebben uitneembare CE-gekeurde protectie pads level 2 voor op de schouders, voor in je elleboog en rug pad is optioneel die kunt u er eventueel zelf in zetten.
04
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat je bestelling is verzonden. Ontvang je een trackingnummer waarmee je de levering kunt volgen via de website van de bezorgdienst.
06
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is aangekomen?
Als je bestelling langer dan de verwachte levertijd onderweg is, neem dan contact met ons op zodat we kunnen controleren waar je pakket zich bevindt.
08
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we deze niet meer annuleren, maar je kunt deze wel retourneren volgens ons retourbeleid.
10
Getoonde prijzen
De getoonde prijzen zijn inclusief de wettelijk verplichte 21% BTW. Per maat of kleur kunnen prijzen verschillen. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Prijzen zijn onder voorbehoud en kunnen door aanbiedingen of prijswijzigingen vanuit de fabrikant worden aangepast.